Kebijakan Privasi

Cakupan kebijakan ini

Kebijakan ini hanya mencakup situs web pemasaran UmrahCore (umrahcore.com) — halaman yang sedang Anda jelajahi sekarang.

Kebijakan ini tidak menjelaskan bagaimana data jemaah, pemesanan, atau perjalanan ditangani di dalam platform back-office UmrahCore itu sendiri setelah pelanggan menandatangani perjanjian layanan; hal itu diatur oleh kontrak pelanggan yang berlaku, bukan oleh halaman ini.

Siapa kami

Situs ini dioperasikan oleh Innovate Solution Global Pte. Ltd. (Singapore UEN 202617746C), 101 Kitchener Road, #03-02, Jalan Besar Plaza, Singapore 208511, yang bertindak sebagai pengendali data atas informasi yang dikirimkan melaluinya.

Dalam kebijakan ini, "UmrahCore" dan "kami" merujuk pada operator tersebut.

Informasi yang kami kumpulkan

Saat Anda mengirimkan formulir permintaan demo kami: nama, jabatan (opsional), nama perusahaan, negara, alamat email, nomor telepon dan WhatsApp (opsional), peran Anda (Master, Reseller, Agent, atau Sekadar menjajaki), rata-rata jamaah umrah per bulan, paket yang Anda minati (opsional), pesan apa pun yang Anda sertakan, serta halaman situs ini tempat Anda berasal.

Saat Anda berlangganan buletin kami: hanya alamat email Anda.

Saat Anda meminta harga: nama, email bisnis, nomor telepon, perusahaan, negara, jenis usaha, volume pemesanan umrah per bulan (opsional), persetujuan Anda menerima email harga, serta halaman asal Anda. Kami mengirim detail harga ke email Anda dan mencatat apakah email tersebut terkirim.

Kami tidak menggunakan cookie, analitik, atau skrip pelacakan di mana pun di situs web ini, dan kami tidak secara pasif mengumpulkan data penjelajahan selain log server web standar. Setelah Anda meminta harga, satu penanda disimpan di local storage browser Anda agar Anda tidak ditanya lagi; penanda ini tidak berisi data pribadi dan bisa Anda hapus kapan saja.

Server web kami secara otomatis mencatat log permintaan standar — alamat IP, user-agent browser, URL yang diminta, dan waktu — untuk keamanan dan pemecahan masalah. Log ini disimpan tidak lebih dari 14 hari.

Saat Anda mengirim formulir apa pun di situs ini, kami juga menyimpan detail teknis pengiriman tersebut bersamanya: alamat IP asal, jenis perangkat, sistem operasi dan browser (beserta versinya), serta user-agent browser secara lengkap. Hanya staf UmrahCore yang berwenang yang dapat melihatnya, dan data ini hanya digunakan untuk melindungi formulir kami dari penipuan dan penyalahgunaan serta untuk memecahkan masalah — tidak pernah untuk melacak Anda di situs lain. Setelah 365 hari, alamat IP dan user-agent dihapus; yang tersisa bersama permintaan Anda hanyalah jenis umum perangkat dan browser. Bersama setiap formulir kami juga menyimpan bagaimana Anda pertama kali tiba di situs ini pada tab browser tersebut — situs dan halaman perujuk, halaman tempat Anda mendarat, serta tag kampanye apa pun di tautan. Browser Anda menyimpannya di session storage hingga tab ditutup dan hanya mengirimkannya saat Anda mengirim formulir.

Bagaimana kami menggunakan informasi Anda

Untuk menanggapi permintaan demo Anda, mengirimkan email konfirmasi otomatis yang Anda terima, dan — jika Anda berlangganan — mengirimkan pembaruan produk sesekali.

Kami tidak pernah menjual informasi Anda, dan tidak pernah menggunakannya untuk pemasaran yang tidak diminta di luar apa yang Anda minta.

Dasar hukum pemrosesan

Kami memproses detail permintaan demo untuk mengambil langkah atas permintaan Anda sebelum kemungkinan adanya kontrak, dan berdasarkan kepentingan sah kami untuk menanggapi pertanyaan bisnis.

Kami hanya mengirim email buletin dengan persetujuan Anda, yang Anda berikan dengan berlangganan dan dapat Anda tarik kapan saja.

Pihak ketiga yang kami andalkan

Kami menggunakan Amazon Web Services (Amazon SES) untuk mengirimkan email yang dikirim situs web ini, seperti konfirmasi demo dan pemberitahuan buletin.

Font halaman dimuat dari Google Fonts, yang berarti browser Anda meminta file font langsung dari server Google — ini mengekspos alamat IP Anda ke Google dalam prosesnya.

Kami tidak membagikan isi pertanyaan Anda dengan pihak ketiga lainnya.

Email yang dikirim melalui Amazon SES dapat diproses di server di luar Uni Emirat Arab; jika informasi Anda ditransfer secara internasional, kami mengandalkan komitmen perlindungan data kontraktual dari penyedia layanan kami.

Berapa lama kami menyimpannya

Kami menyimpan informasi yang Anda kirimkan selama diperlukan untuk menanggapi pertanyaan Anda, atau selama Anda tetap berlangganan buletin. Anda dapat meminta kami menghapusnya kapan saja — lihat "Hak Anda" di bawah.

Hak Anda

Anda dapat meminta kami untuk mengakses, mengoreksi, atau menghapus informasi yang kami simpan tentang Anda, atau berhenti mengirimkan email buletin kepada Anda, kapan saja dengan mengirim email ke sales@umrahcore.com. Kami akan menindaklanjuti permintaan Anda dengan segera.

Keamanan

Situs ini disajikan secara eksklusif melalui HTTPS. Data demo dan buletin yang Anda kirimkan disimpan di direktori privat yang dikonfigurasi agar tidak pernah disajikan oleh server web, dan aksesnya dibatasi hanya untuk staf yang berwenang.

Tidak ada metode transmisi atau penyimpanan yang sepenuhnya aman, tetapi kami mengambil tindakan pencegahan standar yang wajar untuk melindungi apa yang Anda bagikan dengan kami.

Privasi anak-anak

Situs web ini ditujukan untuk penggunaan bisnis oleh agen perjalanan, operator tur, dan staf mereka. Situs ini tidak ditujukan untuk anak-anak, dan kami tidak secara sengaja mengumpulkan informasi dari anak-anak.

Perubahan pada kebijakan ini

Kami dapat memperbarui kebijakan ini dari waktu ke waktu; tanggal di bagian atas halaman ini akan selalu mencerminkan revisi terbaru.

Kebijakan ini diterbitkan dalam beberapa bahasa; jika terjemahan berbeda dari versi bahasa Inggris, versi bahasa Inggris yang berlaku.

Hubungi kami

Ada pertanyaan tentang kebijakan ini? Kirim email ke sales@umrahcore.com atau tulis kepada kami di alamat yang tertera di footer kami.