رازداری کی پالیسی

اس پالیسی کا دائرہ کار

یہ پالیسی صرف UmrahCore کی مارکیٹنگ ویب سائٹ (umrahcore.com) کا احاطہ کرتی ہے — وہ صفحات جو آپ ابھی دیکھ رہے ہیں۔

یہ اس بات کی وضاحت نہیں کرتی کہ کسٹمر کے سروس معاہدے پر دستخط کرنے کے بعد UmrahCore کے بیک آفس پلیٹ فارم کے اندر حاجی، بکنگ، یا مسافر کے ڈیٹا کو کیسے سنبھالا جاتا ہے؛ یہ اس صفحے کی بجائے متعلقہ کسٹمر معاہدے کے تحت آتا ہے۔

ہم کون ہیں

یہ ویب سائٹ Innovate Solution Global Pte. Ltd. (Singapore UEN 202617746C), 101 Kitchener Road, #03-02, Jalan Besar Plaza, Singapore 208511 کے زیرِ انتظام ہے، جو اس کے ذریعے جمع کرائی گئی معلومات کا ڈیٹا کنٹرولر ہے۔

اس پالیسی میں "UmrahCore"، "ہم" اور "ہمیں" سے مراد یہی آپریٹر ہے۔

وہ معلومات جو ہم جمع کرتے ہیں

جب آپ ہمارا ڈیمو درخواست فارم جمع کراتے ہیں: آپ کا نام، عہدہ (اختیاری)، کمپنی کا نام، ملک، ای میل ایڈریس، فون اور واٹس ایپ نمبر (اختیاری)، آپ کا کردار (ماسٹر، ری سیلر، ایجنٹ، یا صرف جائزہ لے رہے ہیں)، ماہانہ اوسط عمرہ زائرین، آپ کی دلچسپی کا پلان (اختیاری)، کوئی بھی پیغام جو آپ شامل کریں، اور اس ویب سائٹ کا وہ صفحہ جہاں سے آپ آئے۔

جب آپ ہمارے نیوز لیٹر کی رکنیت لیتے ہیں: صرف آپ کا ای میل ایڈریس۔

جب آپ قیمتیں طلب کرتے ہیں: آپ کا نام، کاروباری ای میل، فون نمبر، کمپنی، ملک، کاروبار کی قسم، ماہانہ عمرہ بکنگز (اختیاری)، قیمتوں کی ای میل وصول کرنے کی رضامندی، اور وہ صفحہ جہاں سے آپ آئے۔ ہم آپ کو قیمتوں کی تفصیلات ای میل کرتے ہیں اور ریکارڈ رکھتے ہیں کہ ای میل پہنچی یا نہیں۔

ہم اس ویب سائٹ پر کہیں بھی کوکیز، اینالیٹکس، یا ٹریکنگ اسکرپٹس استعمال نہیں کرتے، اور معیاری ویب سرور لاگز کے علاوہ غیر فعال طور پر براؤزنگ ڈیٹا جمع نہیں کرتے۔ قیمتیں طلب کرنے کے بعد آپ کے براؤزر کی لوکل اسٹوریج میں ایک نشان رکھا جاتا ہے تاکہ آپ سے دوبارہ نہ پوچھا جائے؛ اس میں کوئی ذاتی معلومات نہیں ہوتیں اور آپ اسے کسی بھی وقت صاف کر سکتے ہیں۔

ہمارا ویب سرور سکیورٹی اور خرابیوں کی تشخیص کے لیے خودکار طور پر معیاری ریکویسٹ لاگز ریکارڈ کرتا ہے — IP ایڈریس، براؤزر یوزر ایجنٹ، مطلوبہ URL اور وقت۔ یہ لاگز 14 دن سے زیادہ نہیں رکھے جاتے۔

جب آپ اس ویب سائٹ پر کوئی بھی فارم جمع کراتے ہیں تو ہم اس کے ساتھ اس کی تکنیکی تفصیلات بھی محفوظ کرتے ہیں: وہ IP ایڈریس جہاں سے یہ بھیجا گیا، ڈیوائس کی قسم، آپریٹنگ سسٹم اور براؤزر (ورژن سمیت)، اور براؤزر کا مکمل یوزر ایجنٹ۔ انہیں صرف UmrahCore کا مجاز عملہ دیکھ سکتا ہے، اور یہ صرف ہمارے فارمز کو فراڈ اور غلط استعمال سے بچانے اور مسائل کی تشخیص کے لیے استعمال ہوتی ہیں — آپ کو دیگر ویب سائٹس پر ٹریک کرنے کے لیے کبھی نہیں۔ 365 دن بعد IP ایڈریس اور یوزر ایجنٹ حذف کر دیے جاتے ہیں؛ آپ کی درخواست کے ساتھ صرف ڈیوائس اور براؤزر کی عمومی قسم باقی رہتی ہے۔ ہر فارم کے ساتھ ہم یہ بھی محفوظ کرتے ہیں کہ آپ اس براؤزر ٹیب میں پہلی بار ویب سائٹ تک کیسے پہنچے — حوالہ دینے والی سائٹ اور صفحہ، وہ صفحہ جس پر آپ آئے، اور لنک میں موجود کوئی مہم ٹیگ۔ یہ معلومات ٹیب بند ہونے تک آپ کے براؤزر کے سیشن اسٹوریج میں رہتی ہیں اور صرف فارم جمع کرانے پر بھیجی جاتی ہیں۔

ہم آپ کی معلومات کیسے استعمال کرتے ہیں

آپ کی ڈیمو درخواست کا جواب دینے، وہ خودکار تصدیقی ای میل بھیجنے کے لیے جو آپ کو موصول ہوتی ہے، اور — اگر آپ نے رکنیت لی ہے — کبھی کبھار پروڈکٹ اپڈیٹس بھیجنے کے لیے۔

ہم کبھی بھی آپ کی معلومات فروخت نہیں کرتے، اور نہ ہی انہیں آپ کی درخواست سے بڑھ کر کسی غیر مطلوب مارکیٹنگ کے لیے استعمال کرتے ہیں۔

پروسیسنگ کی قانونی بنیاد

ہم ڈیمو درخواست کی تفصیلات آپ کی درخواست پر ممکنہ معاہدے سے پہلے اقدامات کرنے کے لیے، اور کاروباری استفسارات کا جواب دینے میں اپنے جائز مفاد کی بنیاد پر پروسیس کرتے ہیں۔

نیوز لیٹر ای میلز صرف آپ کی رضامندی سے بھیجی جاتی ہیں، جو آپ سبسکرائب کر کے دیتے ہیں اور کسی بھی وقت واپس لے سکتے ہیں۔

تھرڈ پارٹیز جن پر ہم انحصار کرتے ہیں

ہم اس ویب سائٹ کی بھیجی گئی ای میلز، جیسے ڈیمو تصدیقات اور نیوز لیٹر اطلاعات، کی ترسیل کے لیے Amazon Web Services (Amazon SES) استعمال کرتے ہیں۔

صفحے کے فونٹس Google Fonts سے لوڈ کیے جاتے ہیں، جس کا مطلب ہے کہ آپ کا براؤزر براہ راست گوگل کے سرورز سے فونٹ فائلیں طلب کرتا ہے — اس عمل میں آپ کا IP ایڈریس گوگل کو ظاہر ہوتا ہے۔

ہم آپ کی انکوائری کا مواد کسی اور تھرڈ پارٹی کے ساتھ شیئر نہیں کرتے۔

Amazon SES کے ذریعے بھیجی گئی ای میلز متحدہ عرب امارات سے باہر کے سرورز پر پروسیس ہو سکتی ہیں؛ جہاں آپ کی معلومات بین الاقوامی سطح پر منتقل ہوں، وہاں ہم اپنے فراہم کنندگان کے ڈیٹا تحفظ سے متعلق معاہداتی وعدوں پر انحصار کرتے ہیں۔

ہم اسے کتنی دیر تک رکھتے ہیں

ہم آپ کی جمع کرائی گئی معلومات کو اتنی دیر رکھتے ہیں جتنی آپ کی انکوائری کا جواب دینے کے لیے ضروری ہو، یا جب تک آپ نیوز لیٹر کی رکنیت میں رہیں۔ آپ کسی بھی وقت ہم سے اسے حذف کرنے کی درخواست کر سکتے ہیں — ذیل میں "آپ کے حقوق" دیکھیں۔

آپ کے حقوق

آپ sales@umrahcore.com پر ای میل کر کے کسی بھی وقت ہم سے اپنے بارے میں رکھی گئی معلومات تک رسائی، درستی، یا حذف کرنے، یا آپ کو نیوز لیٹر ای میلز بھیجنا بند کرنے کی درخواست کر سکتے ہیں۔ ہم آپ کی درخواست پر فوری عمل کریں گے۔

سیکیورٹی

یہ سائٹ صرف HTTPS کے ذریعے پیش کی جاتی ہے۔ آپ کا جمع کرایا گیا ڈیمو اور نیوز لیٹر ڈیٹا ایک نجی فولڈر میں محفوظ ہوتا ہے جسے ویب سرور کبھی پیش نہ کرنے کے لیے کنفیگر کیا گیا ہے، اور اس تک رسائی صرف مجاز عملے تک محدود ہے۔

ترسیل یا اسٹوریج کا کوئی طریقہ مکمل طور پر محفوظ نہیں ہوتا، لیکن ہم آپ کے ساتھ شیئر کی گئی چیزوں کی حفاظت کے لیے معقول، معیاری احتیاطی تدابیر اختیار کرتے ہیں۔

بچوں کی رازداری

یہ ویب سائٹ ٹریول ایجنسیوں، ٹور آپریٹرز اور ان کے عملے کے کاروباری استعمال کے لیے ہے۔ یہ بچوں کے لیے نہیں ہے، اور ہم جان بوجھ کر بچوں سے معلومات جمع نہیں کرتے۔

اس پالیسی میں تبدیلیاں

ہم وقتاً فوقتاً اس پالیسی کو اپڈیٹ کر سکتے ہیں؛ اس صفحے کے اوپر موجود تاریخ ہمیشہ تازہ ترین نظرثانی کی عکاسی کرے گی۔

یہ پالیسی کئی زبانوں میں شائع کی گئی ہے؛ اگر کسی ترجمے اور انگریزی ورژن میں فرق ہو تو انگریزی ورژن کو فوقیت حاصل ہوگی۔

ہم سے رابطہ کریں

اس پالیسی کے بارے میں کوئی سوال ہے؟ sales@umrahcore.com پر ای میل کریں یا ہمارے فوٹر میں موجود پتے پر ہمیں لکھیں۔